Дім 84-річної Тормуджі Хатун у Лутоні перетворився на страшну реальність, де панують чорна цвіль, гриби та гниль після невдалого встановлення зовнішньої теплоізоляції. Її родина стверджує, що ремонт може коштувати більше ніж £100,000, описуючи ситуацію як “кошмар”.
Ситуація пані Хатун не є унікальною. Зростаюча кількість депутатів парламенту стурбовані впливом неналежно встановленої теплоізоляції на своїх виборців, а «Citizens Advice» закликає уряд терміново поліпшити регулювання цього сектору.
Представник уряду закликав пані Хатун та всіх, хто має подібні проблеми, зв’язатися з TrustMark для вирішення ситуації.
Серьйозні наслідки для здоров’я і життя
Пані Хатун нещодавно перенесла інсульт. Не далеко від того місця, де вона сидить, великі гриби сухої гнилі живляться дошками підлоги.
«Турбує, турбує», — каже вона, вказуючи на чорну цвіль, яка росте на стіні її кімнати.
Невдале утеплення: початок проблем
У листопаді 2022 року пані Хатун отримала утеплення свого будинку в рамках урядової програми ECO 4, яка покликана допомогти домогосподарствам з низьким доходом знизити витрати на енергію. Утеплювальні плити кріпляться до зовнішньої стіни будинку і покриваються штукатуркою.
Більше ніж три мільйони будинків у Великій Британії отримали утеплення в рамках державних схем, які фінансуються енергетичними компаніями, а витрати перекладаються на всіх споживачів через рахунки за електроенергію.
BBC раніше повідомляла, що сотні тисяч таких будинків, ймовірно, мають утеплення, яке було встановлене не на належному рівні.
Відгуки родини та громади
Протягом кількох місяців після утеплення виникли серйозні проблеми. Доповідь експерта показала, як дощова вода проникала до будинку, призводячи до затоплення, цвілі та гнилі.
Син пані Хатун, Лукман Ашраф, висловлює занепокоєння, що компанії, які проводили роботи, можуть не покрити витрати на ремонт.
«Ми маємо справу з цим вже майже рік, а ситуація тільки погіршується, а витрати на ремонт зростають», — додає він, спостерігаючи, як гриби ростуть на стінах.
Вимоги до уряду
Більше 3000 будинків в Лутоні отримали зовнішнє утеплення, і число мешканців, які звертаються в раду за допомогою, зростає. Заступник виконуючого обов’язки мера, Марк Фаулер, зазначає, що він «дуже стурбований» і хоче знати, чому немає більшого регулювання.
«Думаю, уряд та їх партнери повинні взяти на себе більше відповідальності. Якщо ці проблеми не будуть вирішені на національному рівні, це може призвести до кризи», — каже він.
Зростає число депутатів, які сигналізують про проблему. Депутат парламенту від Бредфорда Імран Хуссейн закликає уряд розслідувати масштаби проблеми.
Національна благодійна організація «Citizens Advice» також звернула увагу на те, що ситуація може порушити довіру споживачів до сектору теплізації.
Шляхи вирішення та відповідальність
Протягом останніх п’яти років, установники утеплення, які хочуть виконувати роботи за програмою ECO, повинні бути зареєстровані в організації під назвою Trustmark. Компанія, яка виконала роботи в будинку пані Хатун, є Trustmark-зареєстрованою.
У заяві генеральний директор TrustMark, Саймон Айерс, сказав: «Ми завжди стурбовані, коли чуємо про випадки поганої якості виконаних робіт, особливо коли це впливає на життя людей».
Проблеми, які потребують вирішення, повинні бути виправлені спочатку відповідно до законодавства про споживачів, додав представник міністерства енергетичної безпеки.
