У цьому році Джейсон Браун організував свою літню відпустку до Амстердама та Ірландії, не звертаючись до туристичних книжок або Instagram. Він, засновник рекрутинг-компанії People Movers, вирішив скористатися ChatGPT — генеративним штучним інтелектом від Open AI.
Планування подорожі за допомогою AI
Він запитував AI про різні аспекти планування маршруту до Амстердама та міст Ірландії, зокрема Дубліна та Голуея, під час 10-денного візиту в липні та серпні цього року разом із дружиною, двома синами (20 і 16 років) та другом одного з них.
“Раніше я завжди користувався сайтами, такими як TripAdvisor, але зрозумів, що знання в мене під рукою [завдяки AI], і він видає результати за 15 секунд,” — ділився він враженнями. “Це було фантастично.”
ChatGPT допоміг створити golf-ітінер для Дубліна та чотириденний план для інших частин Ірландії, детально розбиваючи дні на ранкову, денну та вечірню програми. Наприклад, на перший день було запропоновано прибуття вранці, проведення дня в Триніті-коледжі та на вулиці Графтон, а вечір в Temple Bar.
Штучний інтелект в сфері подорожей
AI поступово стає невід’ємною частиною організації подорожей. Згідно з опитуванням, проведеним Sainsbury’s Bank Travel Money, один з десяти британців уже скористався AI для планування подорожі, а один з п’яти готовий використати його в майбутньому.
Проте, згідно з дослідженням, мандрівний AI поки що не здатний повністю замінити традиційні методи планування. Більше третини (38%) тих, хто користувався AI для планування подорожі, зазначили, що отримували загальні відповіді, 37% — повідомили про відсутню інформацію, а 30% — про неправильні дані.
Генеративний AI може допомогти створити персоналізовані маршрути та рекомендації, однак все залежить від інформації, на якій він навчався. “Виклик полягає в забезпеченні актуальної і точної інформації. Споживачі повинні проводити перевірку інформації з інших джерел, включаючи розмови з місцевими жителями або турагентами,” — наголошує Керолайн Бреммер, керівник дослідження в Euromonitor International.
Проблеми та перспективи
Сардар Балі, співзасновник берлінського AI-планувальника подорожей Just Ask Layla, заявив, що точність є ключовим аспектом їхнього сервісу. У них є внутрішні інструменти для перевірки контенту. Однак, він відзначив, що іноді інформація може бути помилковою, адже раніше AI згадував “Ейфелеву вежу в Пекіні.”
Ця технологія продовжує вдосконалюватися, особливо з появою нових сервісів. Наприклад, Expedia цьогоріч запустила AI-сервіс для американських клієнтів під назвою Romie, який здатен допомогти звузити вибір напрямку, порівнюючи різні локації.
Однак, не завжди AI працює ідеально. Ребекка Кроу, фрілансер з Ліверпуля, зазначає, що хоча вона часто використовує AI для планування своїх поїздок, не завжди отримує корисні результати. Наприклад, під час планування подорожі до Лекко, містечка поруч із озером Комо, вона стикалася із нелогічними маршрутами.
Кроу підкреслює, що AI може стати хорошим джерелом натхнення, але вимагає значної перевірки фактів. Вона рекомендує використовувати AI лише в якості початкової точки для пошуку ідей, а не основного джерела інформації.
